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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2025 · Responsable del tratamiento: vvome · Santiago, Chile

En vvome nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestro sitio, cómo los tratamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley 19.628 de Chile y la CCPA de California.

1Datos que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre y dirección de correo electrónico cuando te suscribes o nos contactas.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de dispositivo y dirección IP (anonimizada).
  • Datos de cookies: preferencias de idioma, sesión y analítica (ver sección Cookies).

2Cómo usamos tus datos

  • Para operar y mejorar el sitio, personalizar contenido y enviar boletines informativos si lo solicitaste.
  • Para analizar el tráfico mediante herramientas de analítica web (p. ej. Google Analytics con IP anonimizada).
  • Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

3Cookies

Utilizamos cookies propias (sesión y preferencias) y de terceros (analítica y publicidad contextual). Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

4Terceros y transferencias internacionales

  • Compartimos datos con proveedores de servicios (hosting, analítica, email marketing) que actúan como encargados del tratamiento bajo cláusulas contractuales adecuadas.
  • Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso aplicamos las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

5Tus derechos (GDPR / CCPA)

  • GDPR: tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos.
  • CCPA: los residentes de California tienen derecho a conocer, eliminar y optar por no ceder sus datos personales.
  • Ejerce cualquiera de estos derechos escribiéndonos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras la ley lo exija. Los datos de suscripción se eliminan dentro de los 30 días siguientes a la baja; los registros de analítica se conservan durante un máximo de 14 meses antes de su anonimización definitiva.

7Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, acceso restringido, copias de seguridad cifradas) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Ningún sistema es 100 {3011970df0709b0faa2a6ff9123467e1c97e633b6c81ec98a9714f63c29b51d1} infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus dispositivos actualizados.

8Menores de edad

vvome no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionadamente datos de niños. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, los eliminaremos de inmediato.

9Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales mediante un aviso destacado en el sitio o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página.

10Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de Contacto.

¿Tienes dudas sobre tus datos? Contáctanos y te responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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